Aviso de privacidad

Borrador para revisión legal. Los plazos y prácticas descritos son los reales del sistema; la redacción no ha pasado por un abogado ni está ajustada punto por punto a la LFPDPPP. No publicar sin esa revisión.

1 · Responsable

Varelad («nosotros»), con contacto en hola@varelad.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí. (Razón social y domicilio: por completar en la revisión legal.)

2 · Qué datos recabamos y para qué

Datos	Cuándo	Para qué
Nombre del taller, sucursales, nombre, apellidos y correo del administrador	Al contratar	Crear la cuenta del taller y su primer usuario
Datos fiscales (RFC, razón social, régimen, CP, uso de CFDI)	Al contratar (opcional)	Emitir la factura
Correo de contacto	Formulario de interés	Avisar sobre el producto por el que preguntaste
Usuarios del equipo del taller (nombre, correo, rol y sucursal)	Los captura el administrador del taller	Dar acceso a la plataforma con los permisos correctos

Datos de pago: el cobro lo procesa Stripe. Nosotros no recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta; conservamos únicamente la referencia de la suscripción y el estado de los cobros.

Datos de la operación del taller (órdenes, clientes del taller, vehículos, diagnósticos): son del taller y se procesan solo para prestar el servicio. No los usamos para otros fines ni los compartimos.

3 · Con quién se comparte

• Stripe — procesamiento del pago.
• Proveedores de infraestructura (nube y almacenamiento) — donde corre la plataforma y viven los respaldos.
• Nadie más. No vendemos ni cedemos datos personales.

4 · Cuánto tiempo se conservan

Mientras la suscripción esté activa, los datos se conservan para prestar el servicio. Si la suscripción termina —por falta de pago o por cancelación— el calendario es fijo:

Momento	Qué pasa con los datos
Día 90 (desde el corte impago o el fin del periodo pagado)	El taller se archiva: deja de estar disponible, pero su información se conserva íntegra.
Día 270 (90 + 180 de resguardo)	El taller y sus datos se eliminan definitivamente de los sistemas en operación.
Hasta ~30 días después de la eliminación	Copias pueden persistir en los respaldos, que rotan con retención de 30 días. No se consultan ni se restauran salvo recuperación ante desastre.

En resumen: desde el último corte impago, un taller tarda nueve meses en desaparecer por completo, más un mes de respaldos. Mientras esté archivado (día 90 a 270), la recuperación no está disponible por autoservicio.

Los datos fiscales de facturas emitidas se conservan el tiempo que exige la legislación fiscal, aunque el taller se elimine.

5 · Cookies y analítica

Este sitio no usa cookies ni rastreadores de terceros. La analítica es Cloudflare Web Analytics, que no identifica personas — por eso no verás un banner de consentimiento.

6 · Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales escribiendo a hola@varelad.com desde el correo con el que contrataste. Respondemos en los plazos que marca la ley. Si el dato es parte de la operación de un taller (por ejemplo, eres cliente de un taller que usa la plataforma), la solicitud se atiende junto con ese taller, que es quien capturó el dato.

7 · Seguridad

Los datos viajan cifrados, cada taller está aislado de los demás a nivel de base de datos, y el acceso del personal de la plataforma está limitado a la operación del servicio: puede ver el estado de tu cuenta y tu suscripción, no la información interna de tu taller.

8 · Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, la fecha de arriba se actualiza y, si el cambio es sustantivo, se avisa por correo al administrador del taller.